Werkstudent /Praktikant IT-Support & Operations (m/w/d)

Join the Digital Career Institute & Social Impact School Werde Teil des Digital Career Institute (DCI) - wir sind einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.

Deine Aufgaben In dieser Rolle unterstützt du unser IT-Team operativ und hilfst dabei, unsere internen Prozesse auf das nächste Level zu heben: Operative Unterstützung des IT-Teams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse Hardware-Lifecycle-Management: Vorbereitung der Hardware für Studierende und Mitarbeitende (Installation, Testing) inklusive professioneller Verpackung und Versandabwicklung Prozessdokumentation & Inventarisierung: Lückenlose Dokumentation der Versandprozesse sowie Pflege der Bestände in snipeit.io 1st Level Support: First-Line-Support bei technischen Fragestellungen und lösungsorientierte Nutzerunterstützung via Jira-Ticketsystem Innovation & Automatisierung: Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzialen sowie Konzeption und Implementierung eigener Effizienzlösungen Deine Skills Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux) Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der direkten Lösung technischer Problemstellungen Idealerweise erste Erfahrung mit Jira sowie die Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Tools Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch Deine Benefits Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club Tue was für deine Mental Health mit Nilo Über uns Du bist auf der Suche nach einem Job mit einem starken Social Impact?

Wir beim Digital Career Institute und bei der Social Impact School bieten verschiedenste Weiterbildungskurse an. Damit haben wir bereits Tausenden von Menschen geholfen, einen Neustart zu wagen und in der digitalen Arbeitswelt einen Job innerhalb Deutschlands zu finden.

Über das Digital Career Institute

Das Digital Career Institute bietet seit 2016 Weiterbildungen in digitalen Berufen im Tech- und Business-Umfeld an. Aus der ursprünglichen Initiative, neue Zukunftsperspektiven für Geflüchtete zu schaffen, haben wir uns zu einem etablierten Tech-Institute für Menschen aller Nationalitäten und Herkünfte entwickelt.

Gemeinsam mit einem hoch qualifizierten Team aus über 100 Mitarbeitenden arbeiten wir alle an einer Mission: Die bestmögliche Ausbildung für interessierte Menschen zu bieten, um ihnen einen Jobeinstieg in der Digitalbranche zu ermöglichen.

Über die Social Impact School

Die Impact School ist ein innovativer Bildungsträger mit einer klaren Mission: Seit unserer Gründung 2025 eröffnen wir Menschen neue berufliche Perspektiven – besonders dort, wo klassische Bildungswege nicht greifen. Unser Fokus liegt auf Qualifizierung, Durchlässigkeit und echter Teilhabe am Arbeitsmarkt im Bereich Bildung, Betreuung und Pflege.

Wir entwickeln praxisnahe Weiterbildungsangebote, begleiten Menschen individuell und arbeiten eng mit Wirtschaft, Politik und Arbeitsmarktakteuren zusammen. Hast Du Lust, mit uns zusammen noch viel mehr Menschen zu attraktiven, zukunftsorientierten Jobs zu verhelfen? Als Team feiern wir gemeinsam Erfolge und Du kannst ein Teil davon sein.

Gestalte mit uns die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!