Werkstudent (m/w/d) Customer Care

Das ist der Job

Deine Mission Unterstützung bei der Prüfung von Rechnungen und Garantieanträgen zu Serviceeinsätzen Mithilfe bei der Erstellung von Gutschriften, Rechnungskorrekturen und Serviceangeboten in SAP Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Mägenlanzeigen und Reklamationen Kommunikation mit Kunden zur Klärung von offenen Fragen und Sachverhalten - schriftlich und telefonisch Mitarbeit im Claim Management: Untersützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Mängelanzeigen Abstimmung mit internen Fachabteilungen (Technik, Buchhaltung, Vertrieb) Untersützung bei der Aufbereitung von Unterlagen für Rückstellungen und ggf. rechtliche Bewertungen Pflege von Daten und Vorgängen in unseren Systemen (z.B.

Das Unternehmen verfügt über 12 große Produktionsstätten in Belgien, der Tschechischen Republik, Deutschland, Italien, Spanien, der Türkei, Österreich und dem UK. Unser Ziel ist es nachhaltige und effektive Lösungen zu entwickeln, die ein gutes Klima für die kommenden Generationen schaffen.

Das brauchst du

CRM, SAP) Was dich auszeichnet Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftsingenieurwesen, oder einem vergleichbaren Studiengang Erste praktische Erfahrung im Bereich Customer Care oder Service sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung Erste Erfahrung mit SAP oder anderen CRM-Systemen (z.

Darum lohnt es sich

Wir vereinen über 90 Jahre Erfahrung mit höchster Innovationskraft und modernem Out-of-the-box-thinking. Bei uns arbeiten alle Kompetenzen unter einem Dach harmonisch zusammen, um gemeinsam Maßstäbe zu setzen.

B. durch Praktika, Uni-Projekte oder Werkstudententätigkeiten) ist hilfreich, jedoch keine Voraussetzung Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative Was uns auszeichnet Werkstudentenvertrag (max. 20 Std./Woche in der Vorlesungszeit und max. 38 Std./Woche in der vorlesungsfreien Zeit) mit flexibler Zeitgestaltung unter Berücksichtigung der Vorlesungszeiten Laptop für mobiles Arbeiten Tiefe Einblicke in die Struktur und Kultur eines internationalen Unternehmens Aufbau Deines Netzwerkes zu DAIKIN Industries – lokal und global Persönliche und fachliche Entfaltungsmöglichkeiten Profitiere mit „Corporate Benefits“ von attraktiven Angeboten für zahlreiche Marken und Dienstleistungen Daikin Europe ist eine Tochtergesellschaft von Daikin Industries Ltd. und der führende Anbieter von Heiz-, Kühl-, Lüftungs-, Luftreinigungs- und Kältetechnik.

Das Unternehmen entwickelt, produziert und vermarktet eine breite Palette von Geräten sowie maßgeschneiderte Lösungen für Wohn-, Gewerbe- und Industriezwecke in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Unsere Mitarbeiter sind das schlagende Herz unseres Unternehmens.

Eine vielfältige und integrative Arbeitsplatzkultur, die die Gemeinschaft widerspiegelt ist bei uns Priorität. Denn wir sind uns sicher: Good climate starts with people. „Zeitgemäßer Klimakomfort für mehr Lebensqualität" – dafür steht DAIKIN als weltweiter Markt- und Technologieführer für energieeffizientes Heizen, Lüften und Klimatisieren.

Bis heute beschäftigt Daikin EMEA über 12 000 Mitarbeiter in mehr als 59 konsolidierten Tochtergesellschaften. Und all dies können wir nur dank unserer Mitarbeiter erreichen. Good climate starts with people. Daikin bietet ein positives Umfeld mit einer offenen Kultur, die von Vertrauen, Kreativität und kontinuierlicher Verbesserung geprägt ist.

Gemeinsam schaffen wir erstklassige Lösungen, durch die Förderung von talentierten Mitarbeitern. Daikin bietet viele Möglichkeiten, zu lernen und zu wachsen.