Das ist der Job
Mit deiner schriftlichen Kommunikation hilfst du unseren Lotterie-Teilnehmer*innen weiter und sorgst für einen zuverlässigen, freundlichen Service – bewirb dich jetzt als Werkstudent*in ab September bis März 2027! Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und selbstständig.
Das brauchst du
Du hast Spaß daran Menschen weiterzuhelfen und möchtest Praxiserfahrung im Kundenservice sammeln? Verantwortlichkeiten & Qualifikationen Du unterstützt unser Kundenservice-Team bei der schriftlichen Bearbeitung der eingehenden Fragen und Anliegen unserer Lotterie-Teilnehmer*innen.
Du bist ausschließlich in den schriftlichen Kanälen (E-Mail, Chat und Brief) tätig. Du bist eingeschriebene*r Student*in für mindestens zwei weitere Semester. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast idealerweise schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt.
Darum lohnt es sich
Dann unterstütze das Kundenmanagement-Team von Aktion Mensch! WIR suchen dich! Du beantwortest Fragen rund um unsere Lose, unsere Aktionen, unseren Shop und unsere App. Du bearbeitest Änderungen und Kündigungen von Losen. Du bearbeitest Änderungen von Adressdaten und Bankverbindungen.
Du kannst verständliche, freundliche und empathische Antworten formulieren. Unser Erfolgsrezept: Das WIR gewinnt Ein Werkstudentenjob, bei dem du mit Spaß und flexibler Zeiteinteilung wirklich etwas Gutes bewegen kannst. <
