Das ist der Job
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören: Was erwartet dich?
Du betreust unsere Kund:innen freundlich und kompetent in Deutsch und Mandarin am Telefon Du gibst proaktiv Informationen weiter, unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus Du unterstützt bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partner:innen Was bieten wir dir?
Das brauchst du
Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Du bist in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren Du bist eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit Du gehst sicher mit MS Office um und bist bereit, dich in neue Tools einzuarbeiten Du hast gute Deutschkenntnisse und sehr gute Mandarinkenntnisse
Darum lohnt es sich
Attraktive finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer monatlichen Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, einem Jobticket, E-Bike-Leasing, einer bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und weiteren finanziellen Vorteilen Optimale Work-Life-Integration: Wir bieten dir die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, Workations innerhalb der EU zu nutzen und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe zu nehmen Umfassende Ausstattung: Du hast Zugang zu einem Sportangebot über EGYM Wellpass, einem kostenlosen Gym direkt im Office, einem ergonomischen Arbeitsplatz, individuellem Equipment und Verpflegung im Office Lebendige Unternehmenskultur: Erlebe Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern Vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten: Ein strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unbegrenzte Udemy-Kurse und die Finanzierung von Weiterbildungen unterstützen deine persönliche Entwicklung Hohe Autonomie und Mitgestaltung: Du übernimmst schnell eigene Projekte, arbeitest selbstbestimmt und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit Was solltest du mitbringen?
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Mandarin.
