Werkstudent:in Customer Support (m/w/d)
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- CoCoNet Group
- Standort
- Düsseldorf
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- 🌍 Auslandsaufenthalt im Verlauf der Ausbildung möglich
Die ganze Ausschreibung von CoCoNet Group
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Hieraus ergeben sich vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Dich, die einen tiefen Einblick in das Tagesgeschäft des Customer Support geben.
Das brauchst du
Deine Aufgaben Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen (u. a. in unserem Tickettracking System JIRA) Produktsupport für unseren KKS-Client (Krankenkassen-Kommunikations-System) Unterstützung des Teams im Kundensupport für unsere digitalen Banking-Lösungen Enge Kommunikation und Lösungsfindung mit dem Team Dein Profil Eingeschriebene/r Student/in an einer (Fach-)Hochschule Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Gute MS-Office-Kenntnisse Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bankfachliches Verständnis sowie IT-Affinität wünschenswert Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Freude an der Teamarbeit Haben wir Dein Interesse geweckt?
Darum lohnt es sich
Dann bist Du bei uns genau richtig! Steig ein in die Welt des Digital Banking und hilf uns dabei, unsere Kunden mit modernen Softwarelösungen zu begeistern. Unser Team des Customer Support ist insbesondere für die umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Ausarbeitung und Bereitstellung individueller Problemlösungen verantwortlich.
Klingt spannend? Du brennst für die IT und hast Lust, erste Praxiserfahrungen in der Softwarebranche zu sammeln? Ist es auch! Wir freuen uns über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Onlineportal. Bitte gib alle benötigten Daten in
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 2 konkrete Leistungen
📈 Betreuung & Entwicklung
- 🤝Persönlicher Ausbilder / Mentor
- 🌍Auslandsaufenthalt möglich
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🎯 Übernahme-Aussicht
- 🏠 Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🏡 Home-Office möglich
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Düsseldorf im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 26 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
7.7 / 10 — starkes Bild
Basis: 667 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ 30+ Tage Urlaub · sehr familienfreundlich
- ↑ Junges, internationales Team — flache Hierarchien
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
Charakter dieser Stelle
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind WerkstudentKarriere-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- Werkstudent/inDauerSemesterlang (i.d.R. 6–12 Monate)VoraussetzungImmatrikulation an HochschuleGehaltsplusPraxiserfahrung + Einkommen neben StudiumAbschlussNicht zutreffend
- Übernahme nach StudiumDauerNach AbschlussVoraussetzungErfolgreiches Werkstudium + StudienabschlussGehaltsplusDirekteinstieg als Junior ProfessionalAbschlussBachelor oder Master
Die größten WerkstudentKarriere-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Technologiekonzerne | SAP, Siemens, BASF, Deutsche Telekom | bundesweit |
| Beratungsunternehmen | McKinsey, BCG, Deloitte, KPMG | bundesweit |
| Startups | Schnelle Übernahme bei Startups | Berlin, München |
| Automobilindustrie | VW, BMW, Mercedes-Benz | bundesweit |
| Finanzbranche | Deutsche Bank, Allianz, DZ Bank | bundesweit |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
Wie weit ist Düsseldorf fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Bereit?
Bewerbung wird direkt an CoCoNet Group uebergeben - kein Konto noetig.
Aktuell die einzige offene Stelle bei CoCoNet Group.
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