Das erwartet dich
- Du bist Teil des zweiköpfigen Customer
- Success Teams Du kontaktierst
- Kund:innen, mit denen wir gerne in den Austausch gehen möchten, und führst das
- Gespräch empathisch, neugierig und ohne Druck Du dokumentierst zuverlässig alle relevanten Erkenntnisse, identifizierst
- Kundenbedarfe und übergibst daraus abgeleitete Maßnahmen an die zuständigen Teams zur weiteren Bearbeitung
Das bieten wir dir
Umfangreiche Weiterbildungs- und Coaching-Angebote: Du profitierst von zahlreichen Schulungen und Coachings, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern Gestaltungsspielraum: Du hast Raum für Ideen und Mitbestimmung, um aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken Gesundheitsförderung und Mobilität: Angebote rund um körperliche und mentale Gesundheit, Fahrradleasing und Corporate Benefits stehen dir zur Verfügung Verpflegung am Arbeitsplatz: Du kannst dich auf Vitamine, Koffein und H2O freuen, die dir kostenlos zur Verfügung stehen Darin erkennst du dich wieder: Du bist nah am Menschen, liest zwischen den Zeilen und spürst, was Menschen wirklich bewegt, dabei bist du klar, warm und überzeugend Du bleibst positiv auch bei Gegenwind, denn zwischendurch wird es auch immer mal Kund:innen geben, die keine Lust auf das Gespräch haben und das vielleicht auch zeigen – deine positive Einstellung und Offenheit bringt das nicht aus der Ruhe Du gibst Feedback, das ankommt, denn ein gutes Gespräch braucht eine gute Nachbereitung.
Du dokumentierst zuverlässig und mit Blick fürs Wesentliche, sodass dein Team und die richtigen Stellen direkt damit weiterarbeiten können Wir sind 200 kreative Köpfe, die hier in Espelkamp an echt starken Lösungen für das Web von morgen arbeiten. Wir leben Web. Wir atmen Code. Und: Wir lieben Agenturen & Freelancer.
Als Webhoster aus dem Herzen Deutschlands bieten wir Webprofis die Plattform, auf der sie mit ihren Webprojekten durchstarten. Maximal performant. Mega flexibel. 100% klimaneutral.
