Werkstudent (w/m/d) Fahrerbetreuung Mietwagen / Werkstatt

Das ist der Job

Starte als Werkstudent (w/m/d) Fahrerbetreuung Mietwagen / Werkstatt Aufgaben In unserer Abteilung Versicherung in unserer Verwaltung im Düsseldorfer Medienhafen bist du befristet für ein Jahr eine wichtige Unterstützung für das Team und übernimmst folgende Aufgaben: Du fungierst als erste Ansprechperson für unsere Fahrer und verantwortest die schriftliche sowie telefonische Kommunikation, insbesondere rund um die Themen Werkstattterminierung und Mietwagenorganisation.

Du koordinierst Wartungs- und Servicetermine mit unseren Kooperationswerkstätten und stimmst dich dabei eng mit Fahrern, Kunden sowie Werkstattpartnern ab. Du bearbeitest eingehende Workflows und stehst in kontinuierlichem Austausch mit Fahrern, Werkstatt- und Mietwagenpartnern, externen Dienstleistern sowie internen Fachbereichen.

Du nimmst Anliegen unserer Fahrer und Kunden professionell auf, dokumentierst diese strukturiert in unseren CRM-Systemen und leitest entsprechende Themen zielgerichtet an die zuständigen Abteilungen weiter.

Darum lohnt es sich

Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an.

Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter. Fahrzeugtausch, Verlängerungen, Rückgaben und Stornierungen unter Berücksichtigung der jeweiligen Kunden- und Unternehmensrichtlinien.

Profil Immatrikulation an einer Hochschule, Studium idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichem Bezug Zeit und Lust, uns bis zu 20 Stunden pro Woche zu unterstützen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket Wir bieten Unsere Unternehmenskultur … wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln.

Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team. Ayvens ist ein führender globaler Akteur für nachhaltige Mobilität mit dem Ziel: Making life flow better.

Mit mehr als 14.000 Mitarbeitern in 42 Ländern, 3,2 Millionen Fahrzeugen und der weltgrößten Multibrand-Elektroflotte nutzt Ayvens seine einzigartige Position, um den Weg zur Net-Zero-Emission zu ebnen und die digitale Transformation des Mobilitätssektors voranzutreiben.

In Deutschland ist Ayvens eine der führenden Marken, wenn es um herstellerunabhängige und nachhaltige Mobilitätsdienstleistungen für gewerbliche und private Kunden geht. Neben dem Hauptsitz in Hamburg ist Ayvens mit einem Verwaltungssitz in Düsseldorf und an regionalen Vertriebs- und Gebrauchtwagenstandorten vertreten.

Du organisierst eigenständig Mietwagen für unsere Fahrer und bearbeitest sämtliche Vorgänge im Zusammenhang mit Mietfahrzeugen – z. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung.

Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen. APGW1_DE