Werkstudent Support & Prozessoptimierung (w/m/d)

Das ist der Job

Deine Aufgaben Unterstützung unseres Teams im 2nd-Level Support bei der Bearbeitung von Tickets und wiederkehrenden Aufgaben Identifikation manueller Prozesse im Tagesgeschäft und Umsetzung deren Automatisierung Analyse fachlicher, technischer und organisatorischer Anforderungen und Kommunikation dieser im Team Zusammenarbeit mit IT-Produktteams, dm-Fachbereichen aus verschiedenen Ländern und externen Dienstleistern Das bringst Du mit Ein Studium mit IT-Bezug, z.

Das brauchst du

Interesse an IT-Support sowie an der Automatisierung und Optimierung von Prozessen Grundlegende technische Affinität und Problemlösungskompetenz Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse (mind.

Darum lohnt es sich

Wir – das Team „Fiskalisierung" – sind die Experten bei dm, die sich mit der IT-seitigen Umsetzung und Sicherstellung gesetzlicher Anforderungen im Fiskalumfeld für Kassen und Onlineshops befassen. Unser Ziel ist es, die Einhaltung der vielfältigen Regularien in allen dm-Ländern zu garantieren.

Neben der Verantwortung für die relevanten Module in unserer Kassensoftware kümmern wir uns auch um die Fiskalisierung von Kassen und Onlineshops sowie um die Entwicklung von Lösungen für den physischen und digitalen Kassenbondruck.

C1) Freude an der eigenverantwortlichen Gestaltung, Strukturierung und Bearbeitung von Themen Das bieten wir Dir Kultur: Unsere dialogische Unternehmenskultur leitet das gemeinsame Handeln. Flache Hierarchien und interdisziplinäres Arbeiten unterstützen Mitarbeitende in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Lernen bei dm: Bilde Dich in der digitalen dm-Lernwelt zu vielen verschiedenen Themen weiter - vom Projektmanagement bis zum Sprachkurs unterstützen Dich unsere Angebote in Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Zusatzleistungen: Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück - mit Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Sonderzahlungen und Warengutscheinen. Du bekommst außerdem 10 % Mitarbeiterrabatt in allen deutschen dm-Märkten und profitierst in vielen Onlineshops von exklusiven Angeboten für dm-Mitarbeitende.

Mobilität: Mit einem Zuschuss für das "Deutschlandticket Job" bist Du günstig unterwegs. Wenn Du lieber Dein Auto oder das Fahrrad nutzt, findest Du bei uns genügend Parkplätze, E-Ladestationen und eine Fahrradgarage. In diesem dynamischen Umfeld arbeiten wir eng mit unseren Kollegen aus den verschiedenen Ländern zusammen.

Die Stelle ist befristet auf mindestens 6-12 Monate in Teilzeit (15-20 St./Wo.) zu besetzen. B. (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen o. ä. Sie ist geprägt von Eigenverantwortung, Wertschätzung und Initiative. Jeder hat den Freiraum, sich einzubringen, mitzugestalten und Themen weiterzudenken - denn nur zusammen sind wir erfolgreich.

Arbeitsbedingungen: Die Balance zum Studium hältst Du mit maximal 20 Arbeitsstunden pro Woche in der Vorlesungszeit und bis zu 37,5 Stunden pro Woche in den Semesterferien. Dank 30 Urlaubstagen im Jahr kannst Du Dich zwischendurch gut erholen.

Darüber hinaus kannst Du zweimal jährlich aktuelle Smartphones, Tablets oder Laptops für Deinen Privatgebrauch preiswert leasen. Eine S-Bahn-Station und der Anschluss zur Autobahn liegen in direkter Nähe.