Das ist der Job
Deine Aufgaben Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden Mitarbeit im 2nd Level Support bei eskalierten Kundenanfragen und Servicefällen Aufbereitung und Auswertung von Daten sowie Erstellung von Präsentationen Bearbeitung ausgewählter B2B- und B2C-Servicefälle Monitoring von Serviceanfragen sowie Unterstützung im Reporting Allgemeine administrative und operative Unterstützung im Tagesgeschäft Dein Profil Erste praktische Erfahrung im Kundenservice (B2B oder B2C), z.
Darum lohnt es sich
B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verpflichtend) Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Excel, Word und PowerPoint) Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise Interesse an der Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Eskalationsprozessen Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit Was wir dir bieten Start-Up Atmosphäre innerhalb eines internationalen Großkonzerns Ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Verschiedene Möglichkeiten der Weiterbildung und Karriereentwicklung Mitarbeiter-Benefit-Programme Kantine & Essenszuschuss sowie Getränke Wie du uns erreichst Wenn du Teil der Midea Erfolgsgeschichte werden möchtest, dann bewerbe dich gerne mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und frühstmöglicher Einstellungstermin).
Von bahnbrechenden Technologien bis hin zur Entwicklung von Lösungen, die Qualität, Innovation und Design in Einklang bringen, definiert Midea kontinuierlich neu, was ein „ideales” Zuhause sein kann. Über uns Simply ideal. Seit 1968 macht Midea dein Zuhause smarter.
Unser Ziel ist simpel: Ein Zuhause, das nicht perfekt inszeniert ist – sondern sich genau richtig anfühlt. Einfach. Durchdacht. Simply ideal.
