Werkstudent (m/w/d) · Support für Kinokassensystem / Kino-Ticket Software

Du liebst Kino. Wir auch.

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Die YUVENDA Cinema Solutions ist mit ihrem Produkt CINETIXX ein führender Anbieter von Kinokassen- und Ticketing-Lösungen. Wir unerstützen täglich über 400 Kinos dabei, ihren täglichen Betrieb effizient und zuverlässig zu gestalten. Unsere Software wird täglich von tausenden Mitarbeitenden genutzt – ob beim Verkauf von Tickets, Popcorn und Cola bis zur Programmplanung und der Verleihabrechnung.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Werkstudenten (m/w/d) im Support für unsere Geschäfts- und Endkunden im Bereich Kino-Ticketing via Telefon und E-Mail.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail (B2C und B2B)
• Freundliche telefonische Betreuung sowie E-Mail Korrespondenz mit unseren Kinokunden und deren Endkunden
• Pflege des Datenbestandes
• Durchführung von Software-Tests

Qualifikation

• Eingeschriebene(r) Student/in im Großraum München
• Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon
• Sehr gute schriftliche Korrespondenz in deutscher Sprache
• Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC-Anwender-Kenntnisse
• Spaß an Kundenbetreuung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft für Schichtdienst, Priorisierte Schichtzeiten: freitags 18 – 22 Uhr, samstags 16 – 22 Uhr, sonntags 10-16 Uhr und 16 - 22 Uhr

Benefits

• Intensive 4-wöchige Einarbeitungszeit
• Vergütung von 15,00 € pro Stunde, an gesetzlichen Feiertagen 20,00 € pro Stunde
• Teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
• Gute ÖPNV-Anbindung (2 Min. Fußweg Tram 18, 19 „Am Lokschuppen“, 10 Min. Fußweg S-Bahn „Hirschgarten“ und U-Bahn "Westendstraße")
• Kostenlose Getränke
• Nach Einarbeitungszeit Möglichkeit zur Home-Office-Tätigkeit