Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice

Das ist der Job

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice Deine Aufgaben als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice: Als Werkstudent (m/w/d) im SAP-Consulting unterstützt du unser Beratungsteam bei spannenden Aufgaben und erhältst direkte Einblicke in den Alltag einer Unternehmensberatung im Kundenservice. - Unterstützung im Tagesgeschäft – Du hilfst bei der Erfassung von Geschäftsprozessen im Kundenservice und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein. • Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen – Du erstellst Präsentationen, Demo-Szenarien und Best-Practice-Beispiele und bereitest Kundentermine sowie Workshops im SAP S/4HANA Service/CS-Umfeld vor und begleitest sie. • Vertiefung des Prozessverständnisses – Du entwickelst dein Verständnis für Kundenserviceprozesse weiter und lernst, wie diese in IT-Systemen abgebildet werden. • Optimierung interner Abläufe – Du wirkst an der Gestaltung unserer internen Prozesse innerhalb der SEC mit und unterstützt deren kontinuierliche Weiterentwicklung. • Recherche und fachliche Aufbereitung – Du unterstützt bei Recherchen zu Kundenservice-Themen mit Fokus auf SAP und bereitest die Ergebnisse strukturiert auf.

Das brauchst du

Das bringst du als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice mit • Du befindest dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium, zum Beispiel in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang • Erste Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow ist von Vorteil – idealerweise mit SAP S/4HANA Service • Idealerweise konntest du bereits erste praktische Einblicke im (IT-)Consulting sammeln • Du hast Freude daran, komplexe Aufgabenstellungen zu analysieren und zu lösen, und bringst eine ausgeprägte analytische Denkweise mit • Du begeisterst dich für IT und möchtest digitale Lösungen nutzen, um Kundenprobleme effektiv zu lösen • Du arbeitest proaktiv, eigenverantwortlich und lernst dich schnell in neue Themen ein • Du bist motiviert, lernbereit und gehst neue Herausforderungen mit Begeisterung an • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Dir bieten: - Mentoring durch einen Senior Consultant – Ein erfahrener Consultant begleitet Dich fachlich und methodisch, um Dich optimal auf Deinen Einstieg im IT-Consulting vorzubereiten. • Projektübergreifender Austausch – Du erhältst wertvolle Einblicke in verschiedene Beratungsprojekte und kannst so ein breites Wissen aufbauen. • Attraktive Vergütung und die Möglichkeit, Dein Wissen stetig weiterzuentwickeln. • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice), um Deine Arbeit flexibel zu gestalten. • Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die sich an Deinen Bedürfnissen orientieren. • Firmeninterne Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen für den Austausch im Team. • Dein Einstieg ins Berufsleben – Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und nach erfolgreichem Abschluss direkt als Teil unseres Teamsn einzusteigen Etwas über uns Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice.

Darum lohnt es sich

Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience.

Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow. Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.