Werkstudent (m/w/d) Marktforschung - Customer Experience (CX) & Communities

Das ist der Job

Das sind Deine Aufgaben Experience Management heißt für uns: Wir setzen unsere digitalen Feedback-Prozesse (Online Communities, digitale CX-Feedbackprogramme) technisch um und beraten unsere Kunden anhand der gewonnenen Insights. Du unterstützt unser Projektteam und kümmerst Dich um die Community-Plattformen unserer Kunden.

Du unterstützt das Team in anfallenden Tätigkeiten für das Community Health Management (Rekrutierung, Engagement, Aktivierung der Mitglieder) und das Management von Marktforschungsaktivitäten (Einladungsprozesse inkl.

Du arbeitest auch bei Customer Experience Studien mit und bist hier bei allen Projektphasen mit an Bord, v.a. bei der Fragebogenprogrammierung, beim Testing und auch beim Erstellen von Dashboards.

Weitere spannende Aufgaben (wie z.B. die Erstellung von Sonderanalysen, Infografiken etc.), mit einem steigenden Grad an Eigenverantwortung, kommen nach einer gründlichen Einarbeitung und abhängig von Deinem Interesse hinzu. Du hast Lust, mit innovativen, digitalen Lösungen zu arbeiten und diese weiterzuentwickeln (z.B. in WordPress).

Das brauchst du

Du bringst Deine Ideen zu unseren Social-Mootiv-Aktivitäten mit ein und hilfst aktiv bei Rekrutierungskampagnen. Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Du hast Spaß daran, andere Menschen von Ideen zu überzeugen und bringst Deine Vorstellungen mit ein.

Darum lohnt es sich

Werkstudent (m/w/d) Marktforschung - Customer Experience (CX) & Communities SKOPOS Hürth, North Rhine-Westphalia, Germany Das sind wir SKOPOS CONNECT digitalisiert in Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.B.

Nutze Deine Karrieremöglichkeit als Werkstudent (m/w/d) in unserem CX bzw. Community-Management Team in Aachen oder Hürth. Wir freuen uns auf Dich als Teamworker - Eintritt Eintritt gerne ab August/September 2025. Du animierst zu Diskussionen, moderierst Beiträge und fungierst als Bindeglied zwischen Konsumenten und Unternehmen.

Viele unserer Werkstudenten bleiben die gesamte Studienzeit bei uns. Das ist kein Muss, aber wir freuen uns, wenn auch Du lange bei uns bleibst. Feedback und Entwicklungsgespräche sind Standard und finden regelmäßig statt. Offene Du-Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe.

Firmenevents, nachhaltige Projekte, faire Vergütung und gute Chancen auf späteren Berufseinstieg. Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn. Als Teil der SKOPOS GROUP sind wir seit 1995 führender Anbieter in der Marktforschung und beschäftigen aktuell über 140 Mitarbeitende.

Somit sorgen wir dafür, dass unsere Kunden aus diesem Feedback wertvolle Informationen erhalten. Wir erstellen gezielte Handlungsempfehlungen, die unsere Auftraggeber zu einer erfolgreichen und kundenzentrierten Marke formen. Sampling von Zielgruppen).

Nach der Einarbeitung in die Community-Lösungen bist Du in der Lage, eigene Projekte für unsere Kunden technisch und kreativ umzusetzen. In die entsprechende Software wirst Du von uns eingearbeitet. Das bringst Du mit Du studierst Kommunikations-/Medien-/Sozialwissenschaften, Technik-Kommunikation oder gerne ein vergleichbares Fach.

Du kennst Dich bestens mit Social Media und gängigen Office Anwendungen aus. Ca. 16-20 Std. pro Woche Kapazität (in den Semesterferien sind bis zu 40 Std. pro Woche möglich, wenn Du möchtest). Warum wir? Kultur bei SKOPOS. Kreative Ideen und neue Lösungen sind willkommen. Betreuung durch persönliche/n Mentor:in.

Innovative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Optimale ÖPNV-Anbindung am Standort Hürth; kurze Wege. Zugverbindungen aus Köln-Süd u. Workation und Mobile Office sind möglich. Und jetzt? Hier findest Du Insights der SKOPOS CONNECT bzw. zur SKOPOS GROUP. Wir freuen uns über Deine Bewerbung.

Dein Kontakt: Anja Schultheis & Yannick Thomsen, Tel. 02233/9988-880. #J-18808-Ljbffr