Werkstudent (m/w/d) Kundenmanagement

Das ist der Job

Stellenbeschreibung Neben spannenden Einblicken in den Kundenservice sammelst Du wertvolle Praxiserfahrung und entwickelst Deine Kommunikations- und Beratungskompetenzen kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben • Du denkst lösungsorientiert, hilfst kompetent weiter und trägst dazu bei, dass unsere Kunden bestmöglich schriftlich und telefonisch betreut werden • Du dokumentierst und bearbeitest Kundenanfragen in unseren internen Systemen und erhältst spannende Einblicke in professionelle Serviceprozesse • Bei uns kannst Du Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung entwickeln, also Fähigkeiten, die Dich auch über das Studium hinaus weiterbringen Dein Profil • Immatrikulierter Student (m/w/d), z.

Das brauchst du

Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

B. im Bereich Kommunikationswissenschaften • Interesse an Kundenservice, Kundenmanagement und kundenzentrierten Prozessen • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise • Hohe Service- und Kundenorientierung • Zuverlässigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe • Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, sowie sehr gute Deutschkenntnisse Warum wir?

Darum lohnt es sich

Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist.

Außerdem bieten wir Dir: • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle • Förderung des ÖPNV-Tickets • Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit • monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card • Corporate Benefits Über uns Alles aus einer Hand - Wir sind Teil der GVG Glasfaser Unternehmensgruppe Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet.

Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen. Wichtiger sind uns Deine Motivation, Deine Lernbereitschaft und Deine Freude am Umgang mit Menschen.

Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.