Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung / Support

ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal Über uns Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kund:innen sind bekannte, internationale Unternehmen.

Viele sind bereits als Top Arbeitgeber:in zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt. Über den Job Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung Als Werkstudent:in unterstützt Du uns in der Betreung von Kundin:nnen.

So hast Du bereits zu Beginn direkten Kontakt zu unseren Kund:innen und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten. Du lernst im Rahmen Deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation den Umgang mit unserem Ticketssystem, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen. Eine:n erfahrene:n Mentor:in steht dir stets zu Seite.

Aufgaben Erste:r

Ansprechpartner

in für unsere deutschen und internationalen Kund:innen Kund:innenkommunikation via E-Mail und Telefon Reproduzierung von Fehlern (Bugs) sowie Protokollierung und Übergabe dieser an unser Development Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows Pflege der Dokumentationen (Handbüchern) für unsere Kund:innen auf Deutsch und Englisch Organisation von Webmeetings Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools Wen wir suchen Personen mit Abitur oder Studienwechsler:innen mit hohem Interesse an Online-Marketing und Personalmarketing Interesse an Software und Online-Marketing grundlegende Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse schnelle Auffassungsgabe gutes Verständnis für Logik und Prozesse Spaß am direkten Kontakt und Erfolg mit Kundin:nnen einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch Ambitionierte:r und motivierte:r Teamplayer:in mit einer Verfügbarkeit 8-20h pro Woche Was

wir bieten

• Prepared for the future
• Erlernen von professioneller Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen
• Modernes SaaS-Umfeld
• Erfahrung sammeln in Methoden und Prozessen der IT-Branche in einem SaaS-Cloud-Unternehmen
• Start-Up-Atmosphäre : eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, gemeinsame Team-Events
• Bonus : Möglichkeit der Beteiligung an der Problembehebung Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten? Bitte bewirb dich online für den Einstieg als Werkstudent (m/w/d) in der technischen Kundenbetreuung mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf und Immatrikulationsbescheinigung. #J-18808-Ljbffr