Darauf hast du Lust: Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support Annahme und Priorisierung von Incidents und Service Requests (Ticket-System) Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich Durchführung von On-Site Support am Standort Friedrichshafen (2 Tage pro Woche) Einrichtung, Austausch und Pflege von Endgeräten (Notebooks, Smartphones, Peripherie) Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten Kommunikation mit internationalen Anwendern (remote & vor Ort) Dokumentation von Lösungen und Pflege der Knowledge Base Das wünschen wir uns: Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil Grundkenntnisse in: Windows Betriebssystemen sowie Microsoft 365 / Office 365 und Active Directory oder vergleichbaren Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern Bereitschaft für 2 Tage On-Site Support pro Woche in Friedrichshafen Darauf kannst du dich freuen: Flexible Arbeitszeiten angepasst an das Studium Faire Vergütung Praktische Einblicke in internationale IT-Service-Strukturen & echte Chancen zur Eigenverantwortung Mitarbeit in einem dynamischen und modernen IT-Umfeld mit moderner Hard- & Software-Ausstattung Eine einzigartige Unternehmenskultur mit bemerkenswertem Teamgeist: „WE are Zeppelin!“ Betriebsrestaurant
