Das ist der Job
Description Als Teil des Dokumentation Area EGC Teams unterstützt Du das Team bei Kundenanfragen und der Pflege von Dokumentationsprozessen.
Das brauchst du
Responsibilities Bearbeitung und Sortierung von Kundenanfragen in Bezug auf Transportdokumente in Salesforce Ausstellung und Annahme von Original Bill of Lading (OBL) Dokumenten für den Import und Export Durchführung von Bill of Lading-Korrekturen und Abrechnung für dringende Fälle bei Bedarf Pflege des Dokumentations-Cut-offs im System (teilweise mittels Makros) Enger Austausch mit den Hapag-Lloyd Büros im In- und Ausland sowie mit dem Global Service Center in Indien Sicherstellung der Prozessabläufe durch proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Dokumentationsprozesse Qualifications Du absolvierst aktuell ein schifffahrtsnahes Vollzeit-Studium, ein Studium der Transportwirtschaft oder einen vergleichbaren Studiengang Praxiserfahrung in der Schifffahrts-, Logistik- oder Speditionsbranche ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung Du arbeitest selbstständig, detailliert und systematisch Außerdem bist du flexibel und bereit, dich wechselnden Aufgaben zu stellen Du bist eine positive und aufgeschlossene Persönlichkeit, die Freude an der Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen hat Du kennst dich mit MS Office aus und hast gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) Zudem bringst du eine hohe Serviceorientierung und Eigeninitiative mit
