Werkstudent (m/w/d) · Customer Success

Seit über 80 Jahren entwickeln wir bei ERBACHER the food family innovative Lösungen für die Ernährung von Nutz- und Heimtieren sowie hochwertige Lebensmittel – möglich gemacht durch das Engagement unserer Teams in Deutschland, der Ukraine, Tansania und Polen. Schritt für Schritt verwandeln wir Ideen in Innovationen, die den Alltag wirklich bereichern. Jedes Projekt basiert auf Zusammenarbeit, gegenseitigem Respekt und Vertrauen. Bei ERBACHER the food family glauben wir nicht nur an eine gute Zukunft – wir gestalten sie. Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns die gute Zukunft gestalten wollen.

Aufgaben Du unterstützt bei der Kommunikation mit den Endkunden über unsere Hotline, per E-Mail und über unsere Social-Media-Kanäle Du hilfst unseren Ansprechpartnern, bei Fragestellungen unserer Kunden, zu deren Bestellungen in unseren Marken Online-Shops Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen die unsere Endkunden und den Online-Shop betreffen mit Du unterstützt bei der Bearbeitung der Kundenbewertungen in unserem Shop-Bewertungstool "eKomi" Du hast einen engen Austausch mit den Schnittstellen (u. a. Buchhaltung und Logistik) rund um den Bereich Customer Success und eCommerce-Sales Profil Du bist immatrikulierter Student mit Schwerpunkt in BWL Du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt Eine selbstständige Arbeitsweise sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse

Du verfügst über Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du bist offen für Neues, kommunikativ und ein wahrer Teamplayer Wir bieten Bei uns stehen Menschen im Mittelpunkt. Wir fördern individuelle Talente und schaffen ein Umfeld, in dem sich jede und jeder einbringen, Ideen verwirklichen und im Team wirken kann. Was genau erwartet Dich bei uns? Innovative, kreative und auch mal unkonventionelle Denk- und Arbeitsweisen Breites Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen sowie diverse Sprachtrainings Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile Office Eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und die Chance, mitzureden und umzusetzen Flexible Arbeitszeiten – Zusätzliche Urlaubstage – Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld Betriebliche Altersvorsorge