Werkstudent (m/w/d) Cardholder Service

Das ist der Job

Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter/innen schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen.

Das brauchst du

Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Frankfurt neue Kollegen und Kolleginnen, welche neben dem Studium gerne bereit sind bis zu 20 Stunden in der Woche zu unterstützen für 3 Monate Day-to-day responsibilities • schriftliche Kundenbetreuung von Karteninhabern verschiedener Banken, zum Beispiel bei Kartensperrungen und Erstellung von Ersatzkarten • Bearbeitung von Anfragen zum Kontostand, Umsatzdetails, Ablehnungen von Zahlungstransaktionen, Kartenkündigungen und weiterer im Zusammenhang mit dem Einsatz der Karte stehenden Fragestellungen • Einhaltung der vereinbarten Teamziele, wie beispielsweise die telefonische Erreichbarkeit für die Karteninhaber und die Abwicklungszeiten von schriftlich eingehenden Aufträgen Who are we looking for • Gültige Studienbescheinigung • Sehr gute Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse • Erfahrungen im Einsatz von MS Office-Anwendungen • Kommunikationsstärke & ausgeprägte Teamfähigkeit Wir schätzen Kreativität, Teamgeist, Performance und Engagement.

Wir diskriminieren niemanden auf Grund von Religion, Hautfarbe, Geburtsort, Sexualität, Schwangerschaft, Geburt, gesundheitlichen Voraussetzung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Behinderung oder anderer Charakteristiken. #LI-NS1

Darum lohnt es sich

Vom lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Und so, wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen.

The opportunity Unser Cardholder Service Team ist für die Erbringung von Dienstleistungen rund um die Kredit- und Debit Karte spezialisiert. Diese Werte zeigen sich in unserer täglichen Arbeit und sind in unserer Unternehmens-DNA fest verankert.

Hierbei unterstützen wir Sie mit umfassenden Schulungsprogrammen und begleiten Sie auf dem Weg Ihrer Karriere.

Shape the evolution Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen.

Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben.

Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen, Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitenden weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Who we are Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Dazu gehören die Antragsbearbeitung, die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, das Reklamations- und Betrugsmanagement und das Mahnwesen. Sie zu motivieren, zu fordern und zu fördern, hat für uns höchste Priorität. Wir wollen, dass Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können.

Lerne mehr über Worldline auf jobs.worldline.com Wir sind stolz darauf ein Arbeitgeber zu sein der Gleichberechtigung wertschätzt.