Das ist der Job
AUFGABEN * Einarbeitung in unser zentrales System (PSA) und unsere Prozesse (ITIL v4) – wir bringen dich strukturiert rein * Analyse bestehender Abläufe und Erarbeitung von Optimierungs- und Automatisierungsvorschlägen * Umsetzung von Einstellungen, Workflows und Automatisierungen – nach dem Prinzip „erst testen, dann nach Freigabe p
Darum lohnt es sich
Bei uns wirst du zum Profi für unser zentrales Steuerungssystem (PSA) und treibst die Automatisierung unserer Service-Prozesse voran. Du willst nicht nur zugucken, wie IT läuft – sondern sie aktiv besser machen? Automatisieren, optimieren, gestalten?
Wir sind ein inhabergeführter IT-Dienstleister in Dortmund mit rund 100 Kunden – und du hilfst uns, schneller, schlauer und reibungsloser zu werden. Du übernimmst die Rolle als eine Art „Product Owner im Kleinen“: Du analysierst, empfiehlst, setzt um, testest und dokumentierst. Wenig Theorie, viel echte Wirkung.
