Das ist der Job
Sie möchten neben dem Studium praktische Erfahrung sammeln? Das bringen Sie mit Studium: Sie studieren bereits mind. 4 Semester oder streben einen Master-Studienabschluss im Bereich Software Engineering, Medieninformatik, Informatik oder einem ähnlichen Fachgebiet an.
Das brauchst du
Wissensmanagement: Zuverlässige und transparente Dokumentation aller Fälle in unserem Ticketsystem. MS Office: Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit dem Office-Paket . Erfahrung: Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in ITIL oder IT-Servicemanagement mit.
Darum lohnt es sich
Ob agiles Arbeiten mit Scrum, kreatives Prototyping oder die Architektur unserer Confluence-Landschaft – bei uns entscheiden Sie selbst, ob Sie lieber tief in die Technik eintauchen oder im direkten Kundenkontakt glänzen möchten.
Hier bringen Sie sich ein Schnittstellenkompetenz: Unterstützung bei der Betreuung von Support-Anfragen sowie enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den zuständigen Teams. Produktentwicklung: Aktive Mitwirkung an der Anforderungsanalyse im Austausch mit den Stakeholder*innen über den gesamten Produkt-Lifecycle hinweg.
Wenn nicht, können Sie sie bei uns machen!
Das ist für Sie drin Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen Attraktiver Stundenlohn (17€/h) Hybrides Arbeitsmodell Flexible Arbeitszeiten von Mo.-Fr. (Gleitzeit) Zentral gelegener Standort am Potsdamer Platz mit optimaler Verkehrsanbindung Mittags sparen in Partnerrestaurants dank 6 Euro Essenszulage Urban-Sports-Mitgliedschaft #J-18808-Ljbffr Sie lieben es, wenn Informationen genau dort landen, wo sie gebraucht werden , und Prozesse reibungslos fließen?
Dann unterstützen Sie uns dabei, unsere Wissensdatenbanken zu revolutionieren und komplexe Kundenanforderungen in greifbare Konzepte zu übersetzen. Lösungsorientierung: Eigenständige Klärung von Sachverhalten mit den Anwender*innen und Initiierung nachhaltiger Lösungswege .
Analytischer Fokus: Unterstützung bei der Problemanalyse , dem Reporting sowie beim Management komplexerer Themen im Eskalationsprozess. Agilität: Sie haben erste Erfahrungen mit Scrum und Agilität ?
