Die ganze Ausschreibung von HEIMPLANET
Das ist der Job
Als Mitglied von 1% for the Planet legt Heimplanet großen Wert auf Ressourcenschonung und arbeitet kontinuierlich daran, Materialien und Produktionsprozesse zu verbessern. Du liebst Outdoor-Abenteuer, hast Spaß am Umgang mit Menschen und packst gerne praktisch mit an?
Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2C-Kund*innen: Du beantwortest Fragen zu Produkten, Features, Verfügbarkeit und Bestellungen. Zeltservice & kleine Reparaturen: Du führst kleinere Reparaturen an unseren HEIMPLANET-Zelten durch (z.
RE-Store Vorbereitung: Du bereitest gebrauchte Zelte und Rucksäcke so auf, dass sie wieder sauber, funktional und bereit für den Verkauf sind. Dokumentation & Claims: Du erfasst Garantie- und Servicefälle und sorgst für sorgfältige Dokumentation im System für einen reibungslosen Ablauf.
Support im Office & Store: Du unterstützt das Team bei organisatorischen Aufgaben und hilfst überall dort, wo gerade Unterstützung gebraucht wird. Hands-on-Mentalität und keine Scheu vor kleinen Reparaturen. Lust auf flexible Aufgaben und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
Dafür suchen wir jemanden, der Aufgaben nicht einfach "abarbeitet", sondern Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen, zuzupacken und jedes Thema als sein/ihr eigenes kleines Projekt zu betrachten.
Wenn du Lust hast, Kund*innen wirklich weiterzuhelfen, gerne praktisch arbeitest, dich nicht vor neuen Herausforderungen scheust und Freude daran hast, sichtbare Ergebnisse zu erzielen, dann passt du perfekt zu uns.
Das brauchst du
Du findest pragmatische Lösungen und begleitest jedes Anliegen zuverlässig bis zur Klärung. Qualifikation Freude am Kontakt mit Kund*innen. Zuverlässigkeit, Ordnungssinn und ein Auge fürs Detail.
Darum lohnt es sich
Die Heimplanet Entwicklungs GmbH aus Hamburg ist ein innovatives Unternehmen, das auf die Entwicklung hochwertiger Outdoor-Produkte spezialisiert ist. Das kleine Team aus Outdoor- und Designenthusiasten ist besonders bekannt für ihre einzigartigen aufblasbaren Zelte, die weltweit in extremsten Bedingungen zum Einsatz kommen.
Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unseren Kund*innen ein herausragendes Service-Erlebnis zu bieten! Du stellst sicher, dass unsere Ambassadoren perfekt ausgestattet sind.
Benefits Flexible Work: flexible Arbeitszeiten Modernes Equipment: Laptop für remote Arbeit & ergonomischer Arbeitsplatz Bewegungsförderung: Bike-Leasing und Urban Sports Club Heimplanet Equipment: Team-Rabatt und Ausleihe von Equipment Team Spirit: regelmäßige Team-Events & offene, kollaborative Unternehmenskultur Persönliche Weiterentwicklung: Trainingsmöglichkeiten & Raum für eigene Ideen Nachhaltigkeit: Engagement für umweltfreundliche Produkte und Praktiken Top-Standort: Office/Showroom im Herzen der Hamburger HafenCity inklusive großartiger Kaffeemaschine Wir können dir vieles zeigen – aber am Ende lebt guter Customer Service davon, sich in ganz unterschiedliche Anliegen hineinzuversetzen, pragmatische Lösungen zu finden und jeden Tag ein bisschen besser zu werden.
Liebe Grüße aus der Hafencity, Dein HEIMPLANET Team Streben ersetzen, Schläuche austauschen) und koordinierst bei Bedarf weitere Schritte im Serviceprozess. Leihzelte & Ambassador-Material: Kontrolle, Reinigung und Vorbereitung von Leih- und Testzelten. Outdoor-Affinität? Perfekt – aber kein Muss! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bereit?
Bewerbung wird direkt an HEIMPLANET übergeben — kein Konto nötig.
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