Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m)

Das brauchst du

Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei unseren Geschäftskunden zu helfen ihre IT-Herausforderungen effizient zu meistern.

Aufgaben Installation, Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, PCs, Netzwerke, etc.) Erste Anlaufstelle für Anfragen, Bereitstellung von Support und Lösungen via Telefon, E-Mail oder Fernwartung Proaktive Überwachung des IT-Gesundheitszustands unserer Kund:innen mittels Monitoring-Software Beratung und proaktive Unterstützung unserer Kund:innen zur Optimierung ihrer IT-Systeme Identifikation und Angebot maßgeschneiderter Managed IT Services Fortlaufende Weiterbildung und Spezialisierung auf zukunftsweisende IT-Systeme Mitwirkung an der Automatisierung von IT-Serviceprozessen Qualifikation Studium im IT-Bereich oder eine starke Affinität zu IT-Technologien Erfahrung im Umgang mit Menschen und Freude daran technische Unterstützung zu bieten Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Teamgeist Starkes Interesse an der stetigen Weiterbildung in IT-Technologien Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Fähigkeit zur Problemlösu

Darum lohnt es sich

Einleitung Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche.