Das ist der Job
Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert.
Das brauchst du
Sie sind ein Organisationstalent und zu Ihren Stärken gehören Kommunikation, analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Customer Experience Management mit und haben Vorkenntniss
Darum lohnt es sich
für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft.
Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig: Aktive Mitwirkung im Customer-Experience-Management. Übernahme von eigenverantwortlichen Arbeitspaketen und Mitentwicklung von kreativen Ideen rund um das Thema Kunde und Changemanagement. Qualitätssicherung und Aktualisierung/Pflege unserer Software und Tools.
Sie sind lösungsorientiert, kreativ und arbeiten gerne im Team. Konzeption und Umsetzung von internen Kommunikationsformaten zum Thema Kundenmanagement und Kundenzufriedenheit. Beantwortung von Kundenrückfragen. Unterstützung bei der Datenaufbereitung für unsere Kundenbefragungen.
Unterstützung bei der Koordination und Planung von Customer Experience Workshops im Innen- und Außendienst. Ihr Profil: Sie studieren im Master Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Wirtschaftspsychologie oder eine vergleichbare Studienrichtung. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen zu dem Thema Kundenmanagement bzw.
