Werkstudent :in Deutsch und Mandarin auch andere Sprachen – Customer Support (m/w/d)

Als Werkstudent :in liebst du Mode, digitale Trends und willst deine Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Werkstudent :in im Customer Support bist du die erste Stimme, die unsere Kund:innen hören – auf Deutsch oder Mandarin oder in einer anderen Sprache. Du machst jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis und bist ein wichtiger Teil unseres Teams, das Mode, Design und exzellenten Service vereint.

Was dich erwartet

• Betreuung unserer Kund:innen am Telefon – idealerweise auf Deutsch und Mandarin, auch andere Sprachen sind ein Plus
• Proaktive Information zu Lieferstatus, Sendungsverfolgung und unseren Produkten
• Unterstützung bei logistischen Fragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und Partner:innen
• Spannende Einblicke in ein internationales Mode-Accessoire-Unternehmen – von Design über Produktion bis Vertrieb

Das bieten wir dir

• Attraktive Vergütung: 16€ pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice: optimal für dein Studium
• Eigenverantwortung & Mitgestaltung: eigene Projekte übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten
• Lernmöglichkeiten & Entwicklung: entdecke, wie Mode, internationale Logistik und Kundenservice zusammenpassen

Was du mitbringst

• Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem oder modebezogenem Schwerpunkt, somit eingeschriebene(r) Student:in oder Abiturient:in;
• Freude am Telefonieren und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Empathie, Serviceorientierung und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office und Lernbereitschaft für neue Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Mandarinkenntnisse sind besonders gefragt, auch Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Leidenschaft für Mode

Über uns

Die Tie Solution GmbH produziert hochwertige, maßgeschneiderte Mode-Accessoires – von Halstüchern über Schals bis zu Krawatten. Unsere Kund:innen kommen aus ganz Europa und darüber hinaus: bekannte Marken aus Mode, Kosmetik, Getränke, Airlines, Automobilbranche und Werbeagenturen vertrauen auf uns.

Wir begleiten unsere Kund:innen von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt. Du bekommst Einblicke in Design, Produktion, Einkauf, internationale Lieferketten und Vertrieb – und siehst, wie aus Kreativität und Präzision weltweit begehrte Produkte entstehen.

Bei uns arbeitest du nicht nur mit – du bewegst etwas. Internationales Denken, schnelle Entscheidungen, Qualität und echte Kundenbeziehungen sind unser Alltag. Vielfalt, Inklusion und ein starkes Miteinander sind für uns selbstverständlich – und genau hier kommst du ins Spiel.