Werkstudent:in Customer Success

Das ist der Job

Aufgaben Du stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden und löst potentielle Probleme entweder selbstständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam. Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team.

Das brauchst du

Qualifikation Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch Du hast Lust, gelegentlich innerhalb Europas zu unseren Kunden zu reisen Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark Du hast eine eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, mit der Du die täglich neuen Herausforderungen

Darum lohnt es sich

Als Werkstudent:in beim \"simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem jungen und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Du identifiziert Problemquellen und stellst Feature Requests an unser Entwicklungsteam.

Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der Stakeholder bei namhaften Kunden wie Zeiss, Bosch Siemens Haushaltsgeräte oder Jaguar Landrover.

Du etabliertst Dich als vertrauensvolle:n Berater:in und entwickelst Kunden zum Ausrollen weiterer vision checkouts hin. Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des vision checkouts vor und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software.

Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch.