Werkstudent*in Customer Care | Scaling Phase
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- Matera GmbH
- Standort
- Berlin
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- ✓ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 📜 Übertarifliche Vergütung möglich
- 🤝 Fortbildungsbudget für Meister/Pädakustik/B.Sc.
Die ganze Ausschreibung von Matera GmbH
Originaltext · strukturiert aufbereitet
In a nutshell: Wir suchen dich als Werkstudent*in im Bereich Customer Care, wenn du Lust hast, gemeinsam mit deine Team Lead Kristina unsere Kund*innen glücklich zu machen, Start Up Strukturen kennenzulernen und mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid. Starte ab sofort mit 20Std./ Woche.
Aufgaben Deine Rolle bei Matera: Du unterstützt unser CCR Team und übernimmst die Bearbeitung von Tickets sowie die E-Mail-Kommunikation mit unseren Kund*innen. Du koordinierst Schadensfälle in WEGs, beauftragst Dienstleister und hältst bei Bedarf auch telefonisch Kontakt zu Miteigentümer*innen.
Du erklärst Abrechnungen, rechtliche Themen und weitere WEG-bezogene Fragen verständlich an unsere Kund*innen. Du entwickelst unsere Prozesse weiter und optimierst bestehende Abläufe in enger Zusammenarbeit mit Kristina Qualifikation
Was du mitbringst
- Du hast Freude daran, Kund*innen zu begeistern und übernimmst
- Verantwortung für die Beziehung – du ziehst
- Themen durch, bis sie gelöst sind. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, belastbar und mutig. Du gehst
- Konflikte lösungsorientiert und strukturiert an und findest auch unter Druck klare Antworten. Du arbeitest smart, pragmatisch (\"hands-on\") und bringst dabei
- Organisationstalent und Struktur mit. Bei Matera garantieren wir
- Chancengleichheit und Vielfalt
Hier bist du so willkommen, wie du bist
- Benefits Deine Aussichten
- Matera
Benefits
- vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban
- Sports Club, Lunch-Gutsch
Das lohnt sich nachzufragen
Die Benefits stehen nicht im Text — das ist normal. Diese Themen kannst du im Vorstellungsgespräch ansprechen:
- 📜Tariflohn
- 💰Urlaubsgeld
- 🎁Weihnachtsgeld
- 🏖️30+ Urlaubstage
- 🎯Übernahme-Aussicht
- 🏠Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲JobRad / Dienstrad
- ⏰Flexible Arbeitszeit
- 🏡Home-Office möglich
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Berlin im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 28 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
8.2 / 10 — starkes Bild
Basis: 607 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
- ↑ Faire Bezahlung über Tarif
- ↑ Modernster Tech-Stack · viel technische Freiheit
- ↑ Persönliche Ausbilder:in — viel direktes Feedback
- ↑ Du-Kultur · entspannte Atmosphäre
Charakter dieser Stelle
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind WerkstudentKarriere-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- Werkstudent/inDauerSemesterlang (i.d.R. 6–12 Monate)VoraussetzungImmatrikulation an HochschuleGehaltsplusPraxiserfahrung + Einkommen neben StudiumAbschlussNicht zutreffend
- Übernahme nach StudiumDauerNach AbschlussVoraussetzungErfolgreiches Werkstudium + StudienabschlussGehaltsplusDirekteinstieg als Junior ProfessionalAbschlussBachelor oder Master
Die größten WerkstudentKarriere-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Technologiekonzerne | SAP, Siemens, BASF, Deutsche Telekom | bundesweit |
| Beratungsunternehmen | McKinsey, BCG, Deloitte, KPMG | bundesweit |
| Startups | Schnelle Übernahme bei Startups | Berlin, München |
| Automobilindustrie | VW, BMW, Mercedes-Benz | bundesweit |
| Finanzbranche | Deutsche Bank, Allianz, DZ Bank | bundesweit |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
Wie weit ist Berlin fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Alle Tools direkt hier — keine Installation nötig
Bereit?
Bewerbung wird direkt an Matera GmbH uebergeben - kein Konto noetig.
Aktuell die einzige offene Stelle bei Matera GmbH.
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