Das ist der Job
Die Abteilung Il-LK-ZB ist Ansprechpartner und e2e-lieferverantwortlich zur Erbringung von IT-Leistungen gegenüber Fachbereichen in der Domäne Zentralbereiche. Die Abteilung umfasst alle entsprechenden Rollen und Skills, um die IT Wertschöpfungskette vom IT-Anforderungsmanagement über die konkrete Umsetzung bzw.
Darum lohnt es sich
Auf einen Blick
Der Bereich Lösungen Konzern konzentriert sich als zentraler IT-Dienstleister innerhalb des SWM-Konzerns auf Plattformen und Systeme für den SWM – Konzern selbst inkl. der Konzerntöchter, und damit auf alle Entwicklungen, die interne Mitarbeiter und Prozesse betreffen.
Implementierung mit Customizing und Anwendungsentwicklung bis hin zum Betrieb abzubilden.
Das kannst du bei uns bewegen Bearbeitung von Benutzeranfragen (Incidents, Service Anfragen, E-Mails) im Rahmen unserer Service Level Ableitung von Anforderungen zur kontinuierlichen Verbesserung Entwicklung von Self Service Angeboten, auch mit KI-Unterstützung Design, Ausführung und Automatisierung von Testfällen und Tests mit Schwerpunkt Regressionstests Dokumentation relevanter Erkenntnisse Damit überzeugst du uns Profunde IT-Kenntnisse Dies beinhaltet auch das IT-Servicemanagement, welches verantwortlich ist für den stabilen und effizienten Betrieb von IT-Services, einschließlich Planung, Steuerung und kontinuierlicher Verbesserung der Servicequalität gemäß vereinbarter SLAs.
