Werkstudent Customer Service - Stammdatenmanagement (m/w/d)

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
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Werkstudent Customer Service – Stammdatenmanagement (m/w/d)

Aufgaben

• Im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du unser Customer Service Team und bringst unsere Stammdaten auf das nächste Level
• Eigenverantwortlich erfasst und pflegst du Telematikdaten (bspw. Einrichtung von Geofencing-Zonen, Usern, Fahrzeugen), Servicevertragsdaten, Fahrzeugdaten sowie Servicepartnerdaten
• Als vollwertiges Mitglied unseres Teams übernimmst du von Anfang an Verantwortung und führst Onlineschulungen von Servicepartnern zur Systemnutzung unserer Service­partner­plattform durch
• Du überarbeitest und aktualisierst unser Kalkulationstool (Excel) zur Service­vertrags­ratenberechnung sowie den Wartungs­kostenrechner (Excel)
• Dein Aufgabengebiet umfasst zudem die Bereinigung und den Neuaufbau der Dokumentenablagestruktur
• Gerne kannst du dabei aktuelle Methoden, Tools und Erfahrungen aus deinem Studium einfließen lassen

Profil
Laufendes Bachelor- oder Masterstudium
Versierter Umgang mit IT-Systemen und MS-Office-Produkten, insbesondere Microsoft Excel
Erfahrungen in SAP und CRM Salesforce wünschenswert
Interesse an außergewöhnlichen Industrie­fahrzeugen im XXL-Format
Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Spaß am selbständigen Arbeiten
Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise runden dein Profil ab

Wir bieten

• Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrung für deinen Berufseinstieg zu sammeln
• Spannende Einblicke in den Customer Service
• Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Persönliche Betreuung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Fundierte Einarbeitung
• Die Freiheit eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Regelmäßiges fachliches und persönliches Feedback
• Attraktive Rahmenbedingungen
• Dauer: nach Absprache, langfristige Zusammen­arbeit bevorzugt
• Beginn: ab sofort oder nach Absprache
• Arbeitszeit: max. 20 Stunden (Vorlesungszeit) oder max. 35 Stunden (Semesterferien)
• Standort: Ulm