Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Das ist der Job

Hierzu entwickeln wir stetig unsere Systeme weiter, richten unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Kund:innen aus und tragen deren Stimmen ins Unternehmen.

Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.

Das brauchst du

Was du bei uns bewegst: Guter Rat ist wichtig: Du bist verantwortlich für die Email-Bearbeitung von Kundenanfragen. Du hast alles im Blick: Du unterstützt bei der Dokumentation der Kundenanfragen in unseren Systemen. Du bist mittendrin: Bei Bedarf recherchierst du in unserer Kundendatenbank nach den benötigten Informationen.

Du bist eingeschriebener Student eines beliebigen Studiengangs. Du bist sechs Monate verfügbar, mit der Option zu verlängern. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Was wir bieten: Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs). Du hast noch Fragen zu deiner Online-Bewerbung oder zu unserem Bewerbungsprozess?

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiteren individuellen Merkmalen - gleichermaßen willkommen sind.

Darum lohnt es sich

Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: ab sofort | Job-ID: 965386 Was wir zusammen vorhaben: Als Team arbeiten wir gemeinsam in einem innovativen Kundenservice und stellen die Bearbeitung von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Online Services sicher.

In unserem Team erwarten dich spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten: Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen. Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.

Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung. Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.

Hilf uns, besser zu werden: Du scheust nicht davor zurück, deine Ideen einzubringen und unterstützt durch eine proaktive Lösungsfindung. Was uns überzeugt: Zuallererst deine Persönlichkeit: Eine hohe Kommunikationsstärke, dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie deine hohe Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise.

Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kontakt zu Kund:innen mit. Dein lösungsorientiertes Denken sowie eine hohe Flexibilität. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert.

Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten. Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot. Weitere Informationen erhältst du unter jobs.rewe-group.com . Dann schau auf unseren FAQ vorbei.