Werkstudent Bankanwendungen Monitoring (m/w/d)

Das ist der Job

Bekomme einen Einblick in die Struktur eines IT-Dienstleisters und sammelst wertvolle Berufserfahrung. Deine Aufgaben • Monitoring: Du überwachst die IT-Infrastruktur unserer Kunden.

Das brauchst du

Dein Profil • Du studierst BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik oder etwas Vergleichbares?

Viel wichtiger sind deine Motivation und dein Interesse an IT und Banking. • Du hast ein gutes IT-Verständnis und keine Berührungsängste mit technischen Themen. • Du hast Spaß am Kontakt mit Kunden und ein gutes Gespür dafür, welche IT-Anforderungen und Anliegen sie haben. • Service und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich – du möchtest nicht nur Probleme lösen, sondern Kunden wirklich weiterhelfen. • Du kommunizierst gerne und sicher auf Deutsch (mindestens C1) – egal ob am Telefon, per Mail oder im direkten Austausch mit dem Team.

Darum lohnt es sich

Das Team Bankanwendungen ist spezialisiert auf die Betreuung von Hard-und Softwarelösungen im Umfeld von Kreditinstituten. Du kannst uns als Werkstudent (m/w/d) mit rund 20 Stunden pro Woche unterstützen – flexibel und passend zu deinem Studienplan.

Du behältst Systeme und Netzwerke im Blick und erkennst frühzeitig mögliche Störungen oder Ausfälle. • Störungen erkennen und Tickets erstellen: Du dokumentierst Probleme in unserem Ticketsystem und leitest die Tickets an die passenden technischen Dienstleister weiter. • Kunden telefonisch unterstützen: Du bist Ansprechpartner bei Anfragen und hilfst unseren Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen. • Mitwirkung in IT-Projekten: Du bekommst Einblicke in spannende Projekte wie IMAC und Transaktionsrecherche und kannst das Team aktiv unterstützen.

Sei dabei und hilf unserem Team die Banken-Infrastruktur zu schützen!

Deine Benefits • 30 Tage Urlaub • Flexible Arbeitszeiten • Betriebliche Altersvorsorge • Weiterbildungsmöglichkeiten • Urban Sportsclub • Kantine • Firmenevents • Mitarbeitervorteile • Offene und inklusive Arbeitskultur Deine Benefits als Werkstudent (m/w/d) • Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt. • Du wirst von unserem Team eingearbeitet und laufend unterstützt. • Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium! • Wir punkten mit einer guten Verkehrsanbindung durch die Nähe zum Bonner Hauptbahnhof. • Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen. • Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung. • Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich.

Positionsüberblick Du willst Theorie mit Praxis verbinden? Praxiserfahrung sammeln und dein IT-Wissen im Arbeitsumfeld einsetzen? Dann werde Teil der Prosystems IT! Im Fokus stehen die Themen Kundenselbstbedienung, Kasse-Anwendungen, Risikokreditbearbeitung und Bargeldmanagement für Sparkassen.

Perfekt – damit bringst du schon eine gute Grundlage mit. • Eine abgeschlossene Bankausbildung ist ein Plus, aber kein Muss.