Studentenjob: E-Mail-Support-Helfer (m/w/d) · für Heidenheim

Branche

IT-Support & Services

Jobarten

Studentenjob

Personalart

E-Mail-Support-Helfer (m/w/d)

Aufgaben

• Als E-Mail-Support-Helfer in Heidenheim an der Brenz richtest du E-Mail-Konten in verschiedenen E-Mail-Clients ein (Outlook, Thunderbird, Mobile Mail).
• Du unterstützt bei der Konfiguration von IMAP, POP3 und Exchange-Verbindungen.
• Die Behebung von E-Mail-Versand- und Empfangsproblemen gehört zu deinen Aufgaben.
• Du hilfst bei der Einrichtung von E-Mail-Signaturen und Abwesenheitsnotizen.
• Die Unterstützung bei Problemen mit E-Mail-Anhängen und deren Größenbeschränkungen ist Teil deiner Tätigkeit.
• Du assistierst bei der Wiederherstellung gelöschter E-Mails.
• Die Schulung von Anwendern in E-Mail-Best-Practices und Sicherheit rundet dein Aufgabengebiet ab.

Nebenaufgaben

• Zu deinen Nebenaufgaben in Heidenheim an der Brenz gehört die Unterstützung bei der Verwaltung von E-Mail-Verteilerlisten.
• Du hilfst bei der Konfiguration von E-Mail-Regeln und Filtern zur Organisation von Nachrichten.
• Die Assistenz bei der Archivierung und dem Export von E-Mails kann zu deinen Aufgaben gehören.
• Du unterstützt bei der Behebung von Spam- und Phishing-Problemen.
• Die Durchführung von Schulungen zur E-Mail-Etikette ist möglich.
• Auch die Erstellung von E-Mail-Anleitungen und FAQs und die Überwachung von E-Mail-Speicherkontingenten gehören zu deinem Aufgabenbereich.

Anforderungen

Für die Position als E-Mail-Support-Helfer in Heidenheim an der Brenz solltest du über fundierte Kenntnisse in E-Mail-Clients, insbesondere Microsoft Outlook, verfügen. Verständnis für E-Mail-Protokolle (SMTP, IMAP, POP3) ist von Vorteil. Du solltest mit E-Mail-Sicherheitsthemen wie Spam und Phishing vertraut sein. Gute Kommunikationsfähigkeiten für die Anwenderbetreuung werden vorausgesetzt. Geduld im Umgang mit E-Mail-Problemen ist wichtig. Grundlegende Kenntnisse in Mobile Device Management für E-Mail auf Smartphones sind wünschenswert. Die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung neben dem Studium wird erwartet.

Als E-Mail-Support-Helfer in Heidenheim an der Brenz benötigst du ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Geduld. Du solltest serviceorientiert sein und technische E-Mail-Probleme verständlich erklären können. Problemlösungsfähigkeit hilft bei der Diagnose von E-Mail-Issues. Organisationsgeschick ist wichtig für die Bearbeitung mehrerer Support-Anfragen. Selbstständigkeit bei der Lösung häufiger E-Mail-Probleme ist von Vorteil. Aufmerksamkeit für Sicherheitsaspekte ist wichtig beim Umgang mit E-Mail-Themen. Eine strukturierte Arbeitsweise hilft bei der Ticketverwaltung.

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten in Heidenheim an der Brenz sind studienfreundlich und flexibel. Du arbeitest in der Regel 12-15 Stunden pro Woche an 2-3 Tagen. Die Einsatzzeiten liegen hauptsächlich zwischen 9:00 und 17:00 Uhr an Wochentagen. Die Arbeitszeiten können an deinen Studienplan angepasst werden. Nach Absprache sind auch Home-Office-Möglichkeiten gegeben. In der vorlesungsfreien Zeit ist eine Erhöhung der Stundenzahl möglich.

Zusammenfassung

Das Kundenunternehmen bietet dir einen Stundenlohn von 17,00 Euro und wertvolle Support-Erfahrung. Eine umfassende Einarbeitung in die verwendeten E-Mail-Systeme ist garantiert. Du arbeitest mit professionellen E-Mail-Infrastrukturen. Alle notwendigen Zugänge und Schulungen werden bereitgestellt. Die Arbeit verbessert deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sind gegeben. Die Erfahrung im E-Mail-Support ist in vielen IT-Bereichen wertvoll. CALUMA begleitet dich während deiner gesamten Tätigkeit.