Werkstudent Technical Complaint Management (m/w/d)

ZIEHL-ABEGG steht seit mehr als 110 Jahren für höchste Produkt- und Servicequalität und zählt zu den international führenden Unternehmen in Luft-, Regel- und Antriebstechnik. Als weltweit agierendes Unternehmen werden innovative Produkte für verschiedenste Branchen und Anwendungsbereiche entwickelt, produziert und vertrieben.
Das Unternehmen beschäftigt 3.000 Mitarbeiter in seinem Headquarter und süddeutschen Produktionswerken sowie insgesamt 5.800 Mitarbeiter weltweit. Diese sind auf 17 Produktionswerke, 30 Gesellschaften und 114 Vertriebsstandorte verteilt. Der Umsatz beläuft sich auf 1 Mrd. Euro, wobei etwa 75% der Umsätze aus dem Exportgeschäft stammen.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationsfällen und Kundenanfragen
• Mithilfe bei der Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung relevanter Daten und Informationen in IT-Systemen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft des Claim Managements
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Bearbeitung von Kundenanliegen

Profil
Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
Interesse an technischen Fragestellungen und Kundenprozessen
Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen
Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Acadamy
• Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten
• Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant
• Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern
• Firmenevents und Mitarbeiteraktivitäten wie z.B. Betriebssportgruppen, Skiausflüge
• Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeiter