Das ist der Job
Deine Aufgaben: Als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden unterstützt Du die Direktfiliale bei der Betreuung über sämtliche digitale Zugangswege. Aufgaben Durchführung allgemeiner Inbound- und Outbound-Telefonie. Bearbeitung von Routine- und Informationsaufgaben im Kundenservice.
Das brauchst du
Qualifikation Laufendes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie oder eines vergleichbaren Studiengangs. Interesse an digitalen Themen und modernen Kommunikationswegen. Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Darum lohnt es sich
Wir sind eine moderne Genossenschaftsbank mit einem klaren Fokus auf persönliche Nähe und digitale Lösungen. Dabei stehen die genossenschaftlichen Werte, ein hervorragendes Kundenerlebnis und eine zukunftsorientierte Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Mittelpunkt.
Als verlässlicher Partner begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden auf allen Kanälen – persönlich, telefonisch und digital. Zur Unterstützung unserer Direktfiliale suchen wir einen engagierten Werkstudenten Digital (m/w/d) . Dabei sorgst Du für ein positives Kundenerlebnis und unterstützt insbesondere bei der Durchführung von Zustimmungskampagnen.
Unterstützung bei der Umsetzung von Zustimmungskampagnen und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität. Bearbeitung von Serviceanliegen über Telefon, digitale Kanäle und weitere Kommunikationswege. Vereinbarung von Terminen für Beraterinnen und Berater sowie Spezialisten. Hohe Lernbereitschaft und Offenh
